全区“作风建设巩固年”活动开展以来，在区委、区政府的正确领导下，信访局采取一系列措施加强和改进信访干部作风建设，不断巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，认真践行“三严三实”要求，实现了机关作风面貌不断向好向优发展，人民群众满意度不断提高。

1.加强理论学习，始终保持改进作风建设的自觉性。进一步深入学习领会习近平总书记一系列重要讲话精神，深刻领会区委、区政府关于开展“作风建设巩固年”活动的重大意义，严格对照九项“专项整治”有关始终保持改进作风的思想自觉和行动自觉。牢牢把握世界观人生观价值观这个“总开关”，进一步增强党性修养和党性锻炼，切实打牢树立优良作风的思想政治基础。紧紧抓住“四风”不放，对已经整改的问题要防止反弹，对已经作出承诺的问题坚决兑现，对新出现的问题绝不放过，努力实现作风的根本好转。 

2.加强制度建设，不断完善作风建设的长效机制。以十八届四中全会精神为指导，积极推进信访工作机制创新，以制度机制固化教育活动的成果，实现密切联系群众、弘扬优良作风常态化长效化。通过自查、抽查、督查等方式，及时发现制度执行中的问题，督促整改落实。加强作风建设制度机制创新，强化制度规范的执行力，使广大党员干部自觉把党规党纪当成高压线、警戒线，使规章制度真正起到防火墙的作用。认真落实党风廉政建设责任制，从严执行廉洁从政和廉洁自律各项规定，从领导干部做起，从小处抓起，厉行节约。深化廉政风险防控工作，把权力关进制度的“笼子”，认真做好党务政务公开工作，最大限度接受社会各界监督，切实管好权用好权，真正做到为民务实清廉。

3.加强文化建设，打造昂扬向上的信访干部队伍。一是组织开展以责任为核心，以精神文化、廉政文化、行为文化、道德文化、学习文化和环境文化为主要内容的机关作风建设活动，形成风清气正、团结和谐、干事创业的良好氛围，展示信访部门新形象，充分调动干部职工的积极性和创造性。二是通过讲座、培训、调研、考察、交流等多种方式督促信访干部多读书、广读书、读好书，增加知识储备，提升文化层次，做到学以立德、学以增智、学以创业，提高信访干部服务群众的艺术水平。

4. 加强效能建设，着重提高信访干部的履职能力。一是通过全国、省“两会”等重点敏感时段信访维稳等急难险重任务，通过开展岗位练兵、轮岗交流等活动，提升了创先争优和进位意识，改善了领导班子结构，增强了干部队伍活力，提高了干部综合素质。二是强化积案化解工作。集中精力开展积案攻坚化解活动，切实为信访群众解决疑难问题，着力在“快”、“实”、“严”上下功夫，致力在工作中谋化解，在办结中求息访，在推进中争一流。三是针对信访工作的特殊性，开展爱岗敬业活动。平时工作日做到提前半小时上班，晚走半小时下班。坚持做到全天开门接访，不登记完不关门，不接待完不下班。在接访过程中，从言谈举止做起，文明接待、公正办理，对来访群众态度和蔼、主动热情，做到接待热心、记录细心、回答耐心、处理公心，接访方式方法不简单粗暴，对待群众诉求不推诿敷衍。今年该局有一名同志被评为区 “最美共产党员”。